乾かすドライから、うるおうドライへ。「Care Dry」

問題点.1ベースドライに時間がかかる

通常のベースドライは、一人あたり平均7.5分の時間がかかります。これを例えば1日あたり、6名のカット＆カラーのお客様を施術した場合（ショート1名、ミディアム3名、ロング2名で計算）、一ヶ月の平均は1125分となります。1125分は約18時間。つまり、ベースドライにかける時間だけで約2日分の仕事に相当しているということになります。

問題点.2お客様とコミュニケーションが取りづらい

ドライの時間にスタッフと会話をしたいと思わない人は「60.8％」という調査結果があります。なぜドライのときに会話をしたいと思わないかといいますと、グラフのような結果となっています。

Q.なぜドライのときにあまり話したくないと感じますか

その理由として「ドライヤーの音」に関する理由を挙げた人は、88.4%にものぼりました。コミュニケーションを取りたいと思っているお客様でも、音のせいでコミュニケーションが取れないということになります。

問題点.3お客様を待たせてしまう

ドライの前後に待たされていると感じる人は、78.2%にものぼります。
そしてこの待たせてしまうことで、サロンへ行くのをやめる人は21.8％にのぼり、失客にも繋がってしまいます。待たされても我慢している人は、仕方のないことだと諦めている、担当者との仲や対応の良さで行き続けているというデータがあります。